• Hurtig levering
  • Gratis fragt
  • 30 dage Bytte/Retur
  • Vi er E-mærket
  • 5 stjerner på TRUSTPILOT
0
Kurv: 0,00 DKK
Søg herresmykker her...
 
Handelsinfo.

Levering alm. postnord: 5-14 dage (Arb. dage)
Levering pakkepost: 1-3 dage (Arb. dage)
 

Fortrydelse af køb eller fejl på produkt:

Skulle du nu gå hen og fortryde dit køb! (30 dage fortrydelsesret)? 

Hvis du nu fortryder dit køb, får du det beløb du har betalt til os tilbage, og du betaler selv for returneringen (Forbrugeraftaleloven § 8 stk. 1 nr. 9 samt § 19)

Er smykket brugt, og du returnere dette, vil der være en værdiforringelse som du hæfter for, og dette fratrækkes dit købsbeløb. (Forbrugeraftaleloven § 8 stk. 1 nr. 9) - På marjoe, sælger vi ikke brugte smykker, så værdiforringelsen vil være 100% og 0 kr værd for os.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som er som alm. brev), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt indviligere i anden tilbagebetalingsform.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget smykket retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bemærk: Vi kan ikke ekspedere personligt da vi har fjernlager


Varens stand, når du sender den tilbage:
Hvis smykket er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, så ser vi smykket som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af smykkets handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Du skal gøre os opmærksom på du fortryder købet via mail, eller denne fortrydelsesformular som kan downloades og udskrives Her husk også at vedlægge seddel i forsendelsen, hvorfor du fortryder købet, og vedlæg kontonr, hvis der ikke skal tilbagføres til dit kort.

Se mere om regler for returnering af en vare her



Du sender til nedenstående adresse, hvis du skal returnere til os: 
 
Marjoe ApS
Dannebrogsgade 2
Box 39
5100 Odense C

(Send kun retur med postnord da det er til en postbox hos postnord)
(Sender du som alm. post kan der gå op til 14 dage inden vi modtager - som Quickpost 1-2 dage)


Vil du have smykket byttet, så send evt. retur til os og bed om at få pengene returneret (til dit kreditkort), og du kan foretage dit nye køb - dette vil også fremme din levering hurtigere.


Vær venligst opmærksom på, at Marjoe ikke dækker omkostninger ved returnering, med mindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Så vil Marjoe selvfølgelig dække dine omkostninger i forbindelse med returneringen (Alm. brevporto).

Har du indsendt et smykke til købsfortrydelse eller reklamation vil du få tilsendt en Email når vi har modtaget smykket. I denne mail får du besked om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation, og det fulde beløb returneres naturligvis.
 
Har du fået indgraveret i smykket, ydes der ikke erstatning for graveringen, men kun smykket.

Du skal huske at vedlægge kopien af din ordrebekræftelsen ved returnering.

Når du køber smykker på Marjoe så er 24 måneders reklamationsret gældende. Dette betyder så, at du  kan få smykket repareret, byttet til nyt, pengene retur eller et afslag i prisen, dette afhænger af det enkelte situation. 


Det er også en selvfølge, at din reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er kommet ved alm. slidtage eller at produktet er brugt forkert, eller det er sket ved voldelig adfærd.
 


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik GDPR)?

For at du kan lave en aftale med os på Marjoe, skal vi bruge disse oplysninger:
 
- Navn 
- Adresse 
- Telefonnummer 
- E-mail adresse 
 
Det er kun med formål til at levere smykket til dig, at vi opbevare dine oplysninger.
 
Vi opbevare dine personoplysninger i vores system, og når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Hos Marjoe er det John Dæncker der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
- Den data og it ansvarlige på Marjoe er John Dencker. (johnd@marjoe.dk)
- Vi opbevarer ikke kundeoplysningerne krypteret.
- Vi transmitterer heller ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til Marjoe videregives eller sælges absolut på ingen måde videre til en tredjemand, og vi registrerer heller ingen personfølsomme oplysninger.


(Dog videregives dit navn og adresse samt E-mail til postnord hvis du vælger pakkelevering ved bestilling så vi og du kan spore din pakke og postnord kan meddele dig om levering af din ordre/pakke)

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev skal vi kun bruge dit navn og Email adresse og disse oplysninger videregives ikke til 3 person, men kun til vores brug og de slettes igen, hvis du afmelder dig igen.

Når du er registreret hos Marjoe, har du retten til at gøre din indsigelse mod denne registrering. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Marjoe via e-mail info@marjoe.dk.
 
Cookies:
På Marjoe anvender vi cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. - Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gør dette afhænger af din egen browser som du bruger. Se mere her
 
Logstatistik:
Vi bruger også logstatistik på websitet marjoe, og dette betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi får, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Logstatistikken anvendes kun med det ene formål, at optimere Marjoe.

Oplysning om dine klagemuligheder:
Vil du klage over et smykke købt hos os kan den indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@marjoe.dk.


Hvis du afviser en klage via mail, kan oplysningspligten overholdes ved, at mailen indeholder denne tekst.